- ポイントとはなんですか？
- LILY ANNAで商品を購入すると、ポイントが貯まります。
貯まったポイントは、1ポイント=1円としてLILY ANNAのお買い物に利用することができます。
ポイントの取得にはLILY ANNAの会員となっていることが条件となります。
ポイントには「仮」と「確定」の2つの状態があり、「確定」ポイントのみ商品購入する際に利用できます。
「仮」ポイントは、獲得日から原則2週間後に「確定」ポイントとなりますが、ご注文の状況によって確定時期が前後します。 - ポイントはどうすればもらえますか？
- 会員且つログインした状態で商品を購入するとポイントがもらえます。
- 「仮ポイント」や「確定ポイント」とは何ですか？
- ポイントには、「仮」と「確定」の2つの状態があります。詳細は以下のとおりです。
・「仮」ポイント
確定前の状態ですので､ご利用いただけません｡
「仮」ポイントは、獲得日から原則2週間後に「確定」ポイントとなりますが、ご注文の状況によって確定時期が変更する場合がございます。
・「確定」ポイント
通常購入時に1ポイント＝1円として使うことができます。 - ポイントがついていません
- ・会員登録/ログインしていない
会員登録をしていない、もしくは会員登録をしていてもログインせずに利用した場合、ポイントの獲得ができません。
・複数の会員登録を利用している
ポイントは、利用時にログイン状態となっている会員登録に対して獲得でき、異なる会員登録で獲得したポイントとの共有・譲渡・合算はできません。 - 購入した商品をキャンセルした場合、獲得ポイントはどうなりますか？
- 購入した商品をキャンセルした場合、確定前（仮ポイント状態）のポイントは取り消されます。
- ポイント獲得の小数点以下はどうなりますか？
- 小数点以下は、四捨五入となります。
- ポイントを利用して買い物をした場合でも、ポイントは付きますか？
- ポイントを利用した分も含めて、商品合計金額分のポイントが獲得できます
- ポイントはどう使えばいいですか？
- ポイントは1ポイント＝1円としてLILY ANNAでのお買い物に利用できます。
- ポイントはいくらから使えますか？
- お買い物の際に1ポイントから利用できます。
- 送料や消費税にも使えますか？
- 消費税分については、商品合計金額に含むためポイントでのお支払いが可能です。
- 1回の買い物で何ポイントまで使えますか？
- 1回で利用できるポイントは､10,000ポイントまでとなります。
- 1ヶ月に何ポイントまで使えますか？
- 1ヶ月で利用できるポイントは合計30,000ポイントまでとなります。
- 購入時にポイントが使えません
- ポイントが利用できない場合は、下記の点をご確認ください。
・確定ポイントになっていない
商品購入時に、仮ポイントとして獲得したポイントは、確定ポイントになるまで利用できません。
・複数の会員登録を利用している
ポイント利用時にログイン状態となっている会員登録に対して獲得でき、異なる会員登録で獲得したポイントとの共有・譲渡・合算はできません。ポイント獲得をしたメールアドレスとパスワードで、ポイント数を確認してください。
・会員登録/ログインしていない
会員登録をしていない、もしくは会員登録をしていてもログインせずに利用した場合、ポイント利用ができません。 - ポイントに有効期限はありますか？
- ポイントの有効期限は、最後に仮ポイントを獲得した月の1年後の月末までです。
1年間に1度でもポイントを獲得すれば、ポイントの有効期限が切れることはありません。 - ポイントを利用した注文がキャンセルになった場合、利用したポイントはどうなりますか？
- 注文がキャンセルになった場合、利用したポイントはお客様に返還されます。
- 自分が保有しているポイントを人にあげたり、自分の他の会員登録と合算することはできますか？
- 異なる会員IDへの譲渡や合算はできません。
- 退会してもポイントは残りますか？
- 退会した場合は、ポイントはすべて失効します。
ポイントについて
○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
楽天会員IDでログインし、普段ご利用いただいているクレジットカード情報で、あんしん・簡単にお支払いただけます。
楽天サイトにてお支払い手続きを行うことで決済が完了します。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
事前登録不要、クレジットカード登録不要。
メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入が可能です。お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお手続きをお願いいたします。
1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回のお支払いとなります。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。
【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
【本人確認について】
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。
