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お買い物ガイド

■ お支払い方法

クレジットカード

クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

代金引換

商品のお届けに上がった宅配業者に、商品代金と配達手数料をお支払いいただく方法です。
手数料 330円（税込）
代金引換は、ご請求先と商品お届け先が同一の場合のみご利用いただけます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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楽天ペイ

楽天会員IDでログインし、普段ご利用いただいているクレジットカード情報で、あんしん・簡単にお支払いただけます。
楽天サイトにてお支払い手続きを行うことで決済が完了します。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

楽天ペイ

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録している[Eメールアドレス]と[パスワード]でログインして、登録済みの配送先とクレジットカード情報を選択していただくと決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

あと払い（ペイディ）

事前登録不要、クレジットカード登録不要。
メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入が可能です。お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお手続きをお願いいたします。
1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回のお支払いとなります。
【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
③ 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。
※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。
【手数料について】
口座振替：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
【本人確認について】
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

PayPay残高払い／ポイント支払い

手数料無料。PayPay残高のみご利用いただけます。
お支払い方法選択後、スマートフォンのブラウザからPayPayにログインし支払いを完了させます。

携帯キャリア決済

手数料無料。PayPay残高のみご利用いただけます。
携帯電話のご利用料金に当店でのショッピング代金を合算し、携帯電話会社よりご請求させていただきます。
<対応キャリア決済>
auかんたん決済・d払い・ソフトバンクまとめて支払い

■ 送料

カラコン商品送料無料で発送いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■ 営業日と営業時間

24時間受け付けています。※お電話でのご注文はお受けできませんのでご注意ください。

サポートセンター

営業日 月曜～日曜　営業時間 (10時〜12時/13時〜18時)
※土・日・祝はメールのみの対応となります。

配送センター

営業日 月曜～日曜　営業時間 (10時〜12時/13時〜18時) 17時までのご注文は当日発送。それ以降は翌営業日の発送となります。

■ ご注文のキャンセル

発送前は、キャンセル可能です。
発送後のキャンセルは返品・交換扱いとなります。

出荷後のキャンセル・再発送について。
商品発送後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
キャンセルが続く場合は、キャンセルに掛かりました費用をご請求させていただくことや新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。
長期ご不在、ご住所不明、受取拒否などお客様都合により当店まで商品が返送された場合、返送料として1.000円をご請求いたします。予めご了承ください。

■ 不良品の取扱

商品管理には十分留意しておりますが､万一不良品であった場合､または､ご注文の商品と違う場合､商品到着後10日以内に当店までご連絡をお願いいたします｡当店にて確認後､良品と交換させていただきます｡

■ 返品

お客様都合による交換・返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
誠に恐れ入りますが、当店では商品開封未開封にかかわらず、お客様ご都合での返品・交換を承ることは出来かねます。
必ずご注文内容をご確認の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

不良品･発送の間違いによる交換・返金

届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった場合、また、当店による手違いが起こった場合は、決してご使用・破棄なさらず、お届けから10日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

ご注意

※不具合が生じているレンズを破棄されている場合、一切の対応が不可となります。
※購入数や購入商品の装用期間に関わらず、お届けから10日以上経過している場合は対応いたしかねます。
（初期不良による不具合なのか、お取り扱いの中で何らかの影響を受けての不具合なのかが判断できないためです。）
※「目に合っていない」や「イメージと違う」などの理由は初期不良には相当しないため、対応いたしかねます。 （装用感不良や視界不良は、商品スペックがお客様の目に合っておらず発生する場合がございます。）

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品額

商品代金全額

返品送料・再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。