ドラックストアコスメ – カラコン通販

■ 営業日と営業時間

24時間受け付けています。※お電話でのご注文はお受けできませんのでご注意ください。

サポートセンター

営業日月曜～金曜（土日祝休み）営業時間 (10時〜12時/13時〜18時)

配送センター

営業日月曜～日曜　営業時間 (10時〜12時/13時〜18時) 17時までのご注文は当日発送。
それ以降は翌営業日の発送となります。

■ 送料

カラコン商品送料無料で発送いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■ ご注文のキャンセル

発送前は、キャンセル可能です。
発送後のキャンセルは返品・交換扱いとなります。

出荷後のキャンセル・再発送について。
商品発送後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
キャンセルが続く場合は、キャンセルに掛かりました費用をご請求させていただくことや新たなご購入をお断りすることがありますのでご注意ください。
長期ご不在、ご住所不明、受取拒否などお客様都合により当店まで商品が返送された場合、返送料として1.000円をご請求いたします。予めご了承ください。

■ 不良品の取扱

商品管理には十分留意しておりますが､万一不良品であった場合､または､ご注文の商品と違う場合､商品到着後10日以内に当店までご連絡をお願いいたします｡当店にて確認後､良品と交換させていただきます｡

■ 返品

お客様都合による交換・返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
誠に恐れ入りますが、当店では商品開封未開封にかかわらず、お客様ご都合での返品・交換を承ることは出来かねます。
必ずご注文内容をご確認の上、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

不良品･発送の間違いによる交換・返金

届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった場合、また、当店による手違いが起こった場合は、決してご使用・破棄なさらず、お届けから10日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

ご注意

※不具合が生じているレンズを破棄されている場合、一切の対応が不可となります。
※購入数や購入商品の装用期間に関わらず、お届けから10日以上経過している場合は対応いたしかねます。
（初期不良による不具合なのか、お取り扱いの中で何らかの影響を受けての不具合なのかが判断できないためです。）
※「目に合っていない」や「イメージと違う」などの理由は初期不良には相当しないため、対応いたしかねます。（装用感不良や視界不良は、商品スペックがお客様の目に合っておらず発生する場合がございます。）

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品額

商品代金全額

返品送料・再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。